A Rivea Joias respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais, garantindo uma experiência de compra segura, ética e transparente em conformidade com a Legislação Brasileira vigente, especialmente a LGPD (Lei n.º 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como a Rivea coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais ao utilizar nosso e-commerce ou outros canais digitais.
Ao navegar no site ou efetuar compras conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Coleta de Informações
Ao se cadastrar ou realizar uma compra, poderemos solicitar dados como:
Esses dados são utilizados para:
3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e protegido por tecnologias de segurança da informação e criptografia (incluindo Certificado SSL – Secure Socket Layer). As senhas são criptografadas e os dados de cartão de crédito são processados apenas por gateways de pagamento confiáveis.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:
4. Cookies e Navegação
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e facilitar seu uso do site. O usuário pode optar por desativá-los a qualquer momento nas configurações de seu navegador, ciente de que isso pode comprometer algumas funcionalidades.
Também usamos ferramentas como Google Analytics para entender o comportamento de navegação e aprimorar nossos serviços, sempre em conformidade com as diretrizes de privacidade da plataforma.
5. Envio de Comunicações
Com sua autorização, podemos enviar e-mails, mensagens no WhatsApp ou notificações com novidades, campanhas promocionais, lembretes e conteúdos personalizados. Você pode se descadastrar a qualquer momento entrando em contato com nosso atendimento.
6. Acesso, Alteração e Exclusão de Dados
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais armazenados pela Rivea. Basta solicitar através do nosso canal de atendimento: [email protected]
7. Medidas Antifraude
Adotamos políticas rígidas de verificação de dados para prevenir fraudes, incluindo análise de risco automatizada, verificação de informações cadastrais e, se necessário, contato direto com o cliente para confirmação de dados.
Importante: Nenhum colaborador da Rivea está autorizado a solicitar, por qualquer meio de contato, dados sensíveis como senhas, número completo do cartão de crédito ou código de segurança, mesmo que sob justificativa de verificação antifraude. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail [email protected]. Sua segurança é nossa prioridade.
8. Atualizações desta Política
Poderemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Pedimos que verifique com frequência esta Política de Privacidade e Segurança para se informar sobre eventuais alterações.
9. Direitos Autorais
Todo o conteúdo deste site — incluindo, mas não se limitando a produtos, designs, layout, imagens, fotografias, textos, identidade visual e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Rivea Joias, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual vigente no Brasil.
É expressamente proibido:
a) copiar, reproduzir, distribuir, publicar, transmitir ou divulgar qualquer material deste site, seus produtos e/ou serviços, por qualquer meio, sem a devida autorização prévia e por escrito da Rivea Joias;
b) enviar spam, correntes ou qualquer forma de comunicação não solicitada ou não autorizada utilizando o nome da Rivea;
c) tentar interferir, comprometer ou violar a integridade e segurança das operações realizadas em nosso ambiente digital;
d) praticar fraudes ou ocultar sua identidade com o intuito de obter vantagens indevidas ou prejudicar terceiros;
e) utilizar o nome “Rivea”, sua marca, identidade visual ou qualquer elemento relacionado em domínios, materiais promocionais, endereços eletrônicos ou outras mídias sem autorização prévia e expressa da equipe Rivea.
Reservamo-nos o direito de tomar as medidas legais cabíveis em caso de violação desses termos.
10. Dúvidas ou Solicitações
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer algum dos seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato com a nossa equipe:
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (48) 99111 4905
